直销沟通的基础理论之一——马斯洛需求层次理

发布时间:2020-12-24 16:25 编辑:西极电力网

1954年,人本心理学奠基者之一、有着“人本心理学之父”的马斯洛在《动机与人格》一书中提出了需求层次理论。马斯洛认为人的这些需求是有层次的,是由低到高逐步满足的。同时,马斯也提出,人们并不是等到满足了一个需求后才会追求上一层次的需求,而是在一个需求得到部分满足后,其需求的重心就会发生围转移。该理论主要包括以下五个层次:

第一,生理需求。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、(siro-3147,mdyd-839) 性的方面的要求。

第二,安全需求。这是人类要求保障自身安全的需要,主要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威(vrtm-167,cilimao磁力猫) 胁或疾病等方面的需求。

第三,情感需求。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群(艾琳seo,icili) 体中的一员,并相互关心和照顾。

第四,尊重需求。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需(gar280,hunt856) 要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同(香友田,ssni-077) 情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。

第五,自我实现的需求。

这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。

该理论问世后历经时间与实践的考验,被广泛地引用、引证、应用,其影响早已走出心理学的范畴,涉及到了诸多领域。从直销沟通的角度,我们应该(gent-060,桃依さら) 怎么理解需求层次理论呢?在实践中,我们又应该怎样运用好这一理论呢?

作为直销人,我们在实践中会接触到各种各样的沟通对象,这些沟通对象阶层、年龄、学历、成长环境等各有不同,其在需求层次理论里所处的层次也不同。虽(star-369,avop-210) 然说在现实中,人们的实际情况不可能生搬硬造地按照这些层次一步步地来,很多时候,各种层次的需求是交织在一起的,会随时发生变化,也会存在种种例外情况。但是理论的价值就在于,能够让我们认识到某些现象的本质与共性,在搞明白共性的基础上,我们再有针对性地去研究、理解个性问题。

如果沟通对象尚处于生理需求的层次,那么他对金钱的渴望会很强烈,会对直销的资金制度更关注;如果沟通对象(seo的目的是,坂木美春) 对情感需求有要求,那么他可能会更加看重团队建设;如果沟通对象想要实现自我价值,那么他可能会更看重直销事业能否持续、能否长青,能否让自己的潜力得到更大的发挥,能否让自己成为自己期望成为的人……

这就要求我们(shkd-676,ebod-607) 直销人认真学习,努力钻研,真正地(inu 006,ebod-607) 理解需求层次理论的精髓,把握好沟通对象的共性,深入了解沟通对象的个性,最终能够准确地掌握沟通对象的真正需求,让自己的沟通更顺畅更有针对性,把自己的直销事业做得更成功。

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