如何对员工的情绪进行管理和引导?4个方面可以

发布时间:2021-05-08 09:22 编辑:西极电力网

储存在人们头脑中的知识并不会自动创造财富,必须让人们有愿望,有动力将知识付诸实践,这样知识才会成为企业财富的源泉。这种动力便是凯文汤姆森所说的由(star-469,sdms-993) 感觉、信念认知和价值观等隐性资源所构成的“情绪资本”。他认为,知识资本和情绪资本是企业拥有的两项最重要的资产,从某种意义上来说,情绪资本是知识转化为财富的(东莞seo公司,ipz661) 助燃剂。

哈佛大学一项研究显示,成功、成就、升迁等原因的 85% 是(seo发包,star369) 因为我们正确(seo统计,vrtm-089) 的情绪,而仅有 15% 是由于我们的专门技术决定的。只有让员工具备积极的动力情绪,他们才会有愉快工作、乐于奉献的精神,从而愿意并且能够为企业的发展不断贡献才智、创造价值,同时在这个平台上自我成长。

员工如果能够不断保持积极的动力情绪,视自己为企业人力资源开发的主体,就会为企业的发展持续地注入新的竞争性的人力资源,从而创造出充满活力的企业组织,企业的创新潜力也得以激活。而当员工处于情绪低潮时,其工作效率会大幅度下降,有时甚至造成企业员工的内耗(抵触情绪的孳生,导致工作环节效率降低),情绪问题严重的话,还可能造成不必要的人才流失。

传统的人力资源管理,常常是将人才假设为一种没有情感的资源加以考虑利用,对员工情绪的管理常常被忽视。而事实上,企业的发展前景(sky-248,tsdv-41458) 、领导的信息暗示、同事之间的人际关系、工作进行的顺利与否、同一阶层员工的升迁状况、安定程度、薪(ebod-607,abp-031) 金差别,甚至于个人家庭生活的和谐与否、父母身体状况等等,都会造成企业员工的情绪波动,从而给企业带来潜在的危害。

那么该如何对员工的情绪进行管理和引导呢?

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首先,培养开放的企业文化。每个员工都有不同于他人的情感问题,都有不同于他人的情绪处理方式。企业首先要以开放的文化容纳他们及他们的情感问题,不能“一刀切”。对情绪出现波动的员工,首先要接纳他,而不是讽刺、排挤。

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其次,对于员工的情绪,管理者不能放任自流,要进行“情绪管理”。要引导员工的动力情绪,消除和转化负面情绪。管理者首先要了解和确认员工负面情绪产生的根源,如员工关系是否和谐、工作设计是否合理、利益分配是否公平等。找到其背后真正的原因,(seo中的反链,ipx159) 才能对症下药,化解负面情绪,使之变成一种可控的、能够使企业稳定发展的积极因素,从而提高组织和工作效率。

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另外,企业还可根据自己的情况设计一些独特的缓解负面情绪的方式。比如柯达公司建造了平抑员工情绪的“幽默房”。该公司在纽约为2万员工建造了4个“幽默房”。其中,一个图书馆,内有各种笑话书,卡通书以及幽默内容的光盘、录像带和录音带;一个是能容纳200人的会议厅,厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照;一个是玩具房,里面有各种各样宣泄压力的器具,(ipz661,英国达人第五季) 比如仿照某某人的形象设计的吊袋,员工在里面摔东西可不必赔偿;一个是高科技房,配有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些设施可以帮员工放松神经,缓解压力。而通用电气公司则在员工中推行“静默沉思”的方式保持心理宁静,还聘请了静默辅导员(转行seo,mxgs-153) 来指导员工苦练这种方法。结果,公司的精神疾病治疗费用减少了27%,员工的工作效率大大提高。(seo优化策划,ebod-607)

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最后,条件允许的企业还可以制定自己的员工帮助计划(EAP);包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、健康生活方式、法律纠纷等方面,旨在全面帮助员工解决个人情绪问题,减轻员工的情绪压力,维护其积极的心态。

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