三个小手段,让你的培训内容更受欢迎!(下)

发布时间:2021-06-18 08:28 编辑:西极电力网

转载自百家号作者:享学就学

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01、深入浅出方式选取

训前分析完毕后,进入到了课程设计环节。所有的课程内容都是需要设计言语、互动、案例,才能真正保证课堂上的正常发挥。建议各位老师可以采取以下方法,让课程更加简单却不粗浅:

1、使用大量学员可理解的案例:

通过真实案例或数据的说明,让培训的知识内容具有说服力,且更加让学员产生与实际工作、生活情景的关联。这种方法通用性很高,什么类型的培训都能使用,所以建议各位老师日常养成建立案例素材库的习惯。

比如,说到给新入司学员培训产品课程内容时,虽然必然要讲授产品的内容、现有市场以及竞品分析,但是这些对于学员来说还是过于深奥。所以可以在课程里面讲解一到两个客户真实使用情况(djms-008,bban-022) 及使用前后的对比案例,同时呈现当前产品在市场中的热销情况及与竞品的销售对比情况,让学员更有直观感觉。

2、现场示范、效果对比:

许多知识内容只是用语言去解释,或许会生涩难懂且枯燥,不如直接用示范、效果对比的方式,更直观呈现且易于让学员接受,反倒吸收效果更好,间接达成深入浅出的目的。

比如,在培训什么是服务意识时,只是用言语去解释是没办法很好贯彻说明服务意识这么飘忽的东西。所以课程中可以让学员换位成客户,真实让学员分别体验一次优秀的服务以及一次不太好的服务,并让他们自由评价两者的差别,最后再总结大家的发言,引导大家去反思好的服务该具备什么元素,进一步讨论落回到实际工作场景时,大家该做到什么细节才能是真正能体现服务。假如时间充足,还可以小组之间互相服务,相互点评复盘。

3、图画、影像的选取:

许多课程内容可以用图画、影像部分取代,易于让知识与图像、影像联系起来,方便学员理解的同时,还方便在回顾时快速唤醒知识记忆。

比如在趣味讲解“一个人气美味蛋糕诞生过程“时,假如只是把菜谱用口述的方式讲一次,这个趣味性和简练性就大打折扣了。倒还不如画一个可爱向的小漫画,通过一张张图画的呈现和快闪,让学员能够更快地了解。

4、减少专业术语的选用,精简语言,使用比喻辅助理解:

采用大量的比喻也是目前许多培训大咖爱干的事情,使用比喻可以有效替代专业术语的讲述,增加课程的趣味性,帮助学员更好理解课程内容,最重要的是容易建立关联记忆。

同是EXCEL技能讲授课程,当我刚开始工作需要学习它时,就碰到两种老师。第一位老师在(seo安利案例,ssni-043) 讲“VLOOKUP”这个公式时,只是很干地在讲解VLOOKUP这个公式在EXCEL中写做什么,怎么调出公式,要选择什么数据才能出成果。果不其然回到实际工作中,我就出现完全不懂得如何编辑这个公式的情况,甚至不记得第一项该选择什么数值,因为当时在课堂中我是假懂,根本无法理解老师在讲什么。

但我接受第二位老师同样的课程时,就发现这位老(nnpj-131,sky-248) 师举了个例子。他首先将这个公式比喻为“私家侦探“,当私家侦探要去挖掘一个人的信息时,必然要用”已知这人的信息,去寻找这人可能所在的范围,发掘这人的定位,选择告知雇主精确还是模糊的信息“,得到结果。这不就是VLOOKUP本公式吗?但通过他的说明,我一下子就能理解这个公式是做什么的,怎么操作的,且这个比喻在我脑海里就深深扎根不可(mxgs-153,snis 786磁力) 能被遗忘。

02、课堂灵活互动

到了这一步,已经到了培训实施的环节,在授课过程中我们也可以用以下方法进一步达到课程内容浅出的目的。

1.1 提问:

提问可以起到小互动的目的同时,还能起到检验的作用。通常采用封闭式提问以及开放式提问的方式,操作时必须做到问题清晰,难度不超纲,(soe-121,bree on my own) 一次只问一项。假如学员对于应了解的内容回答(合肥网站seo,ssni-152) 不理想,就可以马上重新换个更简单的方式例如举例、举案例去讲(seo精髓,rct-402) 授课程,加强理解。

封闭式提问:假设本次培训是关于产品介绍的课程,当知识点讲解完毕后,我们可以询问“在这个产品内,是否包含A功能?“,回答是只有”是“或者”不是“,这就是封闭式的二选一提问。通过学员的回答就能判断大家有没有初步理解掌握知识点。

开放式提问:当我们想进一步检测大家的掌握程度或者唤起学员旧知让学员加强理解时,就得更改提问方式。沿用上个例子,我们检验学员对于产品的情况可以问“这个产品包含了什么功能?“,假如是想引出产品销售技能课,让大家先思考如何销售产品时,可以询问”这款产品假如让大家销售,大家觉得从什么方面可以展开推荐?“

1.2 探讨、体验

培训中可以按照小组的形式,5-6个人一起对知识点内容进行探讨。比如同是销售技(seo做站,mxgs-994) 能的培训,可以让学员以小组为单位一起探讨销售方法。假如需要更进一步到实用的工作场景时,可由培训师制定一个常见的客户销售场景,让每组去分析客户情况和实际制定销售方案,在体验时间每小组派代表到其他小组去,由代表扮演销售,留守在小组的成员扮演客户,一起实际开展一次销售体验。结束后扮演客户的小组人员给外组销售代表提出更正意见,由代表回到自己小组再与其他小组成员一起修正销售方案。这样的探讨+体验方式会更有利于活跃培训氛围,帮助学员消化知识。

1.3思维导图绘制

课程结束后,需要再次回顾总结培训课程内容,特别是知识体系复杂的课程更是需要有效且直观的回顾。

那么可以通过带领大家一起绘制思维导图的方式,复习课程内容的同时也帮助大家梳理了知识逻辑,加强培训的趣味性,让知识更简单。

学员通过培训师的带领一起绘制出来的思维导图一是保证了正确性,二是方便结束培训后可以温习使用。

【结语】

一百个读者就有一百个哈姆雷特,换作在培训当中也可以被说为“同样的课程,一百个学员就有一百种知识理解,就有一百种不同培训方法“。培训无绝对,我们作为培训师在培训时唯一且需要做的就是让课程有效,更进一步细讲就是让培训从深奥难懂到浅显易懂。那这需要花的功夫就很深,要求我们做到课程”有联系、有意思、有意义“,实际能让学员能学、爱学、会做,就必须从培训前开始下功夫调研,到预演设计,最后到实际演练时不断地知识简单化、不断地检验掌握程度、不断地(sqte-021,mxbd-200) 回顾,方可达成。

(本文作者:聿行)

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